Privacybeleid

1. Inleiding

Maison Zarelli hecht veel waarde aan de bescherming van uw persoonsgegevens. Wij behandelen uw data met de grootst mogelijke zorgvuldigheid en vertrouwelijkheid, in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

In dit privacybeleid leggen we uit welke gegevens we verzamelen, waarom we dit doen en wat uw rechten zijn.

2. Welke gegevens verzamelen wij?

Wanneer u een bestelling plaatst of contact met ons opneemt, kunnen wij de volgende gegevens verwerken:

• Naam, adres en woonplaats (voor levering).
• E-mailadres en telefoonnummer (voor statusupdates).
• Betaalgegevens (veilig verwerkt via onze betaalprovider).
• IP-adres en surfgedrag op onze website (geanonimiseerd).

3. Doel van de verwerking

Wij gebruiken uw gegevens uitsluitend voor de volgende doeleinden:

• Afhandeling van uw bestelling: Om uw pakket correct te kunnen leveren en u op de hoogte te houden van de status.
• Klantenservice: Om uw vragen of retourverzoeken te kunnen behandelen.
• Wettelijke verplichtingen: Zoals onze administratieplicht voor de Belastingdienst.
• Marketing (alleen met toestemming): Als u zich heeft aangemeld voor onze nieuwsbrief, gebruiken we uw e-mailadres voor exclusieve aanbiedingen. U kunt zich te allen tijde uitschrijven.

4. Delen met derden

Maison Zarelli verkoopt uw gegevens nooit aan derden. Wij delen gegevens alleen met partijen die noodzakelijk zijn voor de uitvoering van onze diensten, zoals:

• Bezorgdiensten (bijv. PostNL, DHL) voor de levering.
• Betaalproviders (bijv. Shopify Payments, Mollie) voor de transactie.
• IT-partners voor hosting en onderhoud van de webshop.

5. Cookies

Onze website maakt gebruik van cookies om de gebruikerservaring te verbeteren. Wij gebruiken functionele cookies (noodzakelijk voor de werking van de winkelwagen) en analytische cookies (om bezoekersstatistieken bij te houden via Google Analytics, geanonimiseerd).

6. Uw rechten

U heeft te allen tijde het recht om uw persoonsgegevens in te zien, te corrigeren of te laten verwijderen. Neem hiervoor contact op via support@maisonzarelli.com. Wij zullen zo snel mogelijk, maar uiterlijk binnen 4 weken, op uw verzoek reageren.